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安徽省残疾人联合会 安徽省通信管理局关于印发《关于支持视力、听力、言语残疾人信息消费的实施办法》的通知


【信息时间:2018/12/27  阅读次数:【我要打印】【关闭】

 

皖残联〔2018123
各市残联,中国电信股份有限公司安徽分公司、中国移动通信集团安徽有限公司、中国联合网络通信有限公司安徽省分公司:
为贯彻落实中国残联、工业和信息化部《关于支持视力、听力、言语残疾人信息消费的指导意见》(残联发〔201777)和安徽省人民政府《关于印发安徽省“十三五”加快残疾人小康进程规划纲要的通知》(皖政〔2016111号),省残联、省通信管理局制定了《关于支持视力、听力、言语残疾人信息消费的实施办法》,现印发给你们,请遵照执行。
安徽省残疾人联合会 安徽省通信管理局
20181216
(此件主动公开)
 
 
关于支持视力、听力、言语残疾人信息消费的实施办法
为深入贯彻党的十九大精神,进一步落实安徽省人民政府《关于印发安徽省“十三五”加快残疾人小康进程规划纲要的通知》(皖政〔2016111号)中明确提出的“对盲人、聋人有线(数字)电视费用、宽带和手机上网流量费用等给予优惠照顾”要求,根据中国残联、工业和信息化部《关于支持视力、听力、言语残疾人信息消费的指导意见》(残联发〔201777),支持我省广大视力、听力、言语残疾人参与信息消费,特制定本实施办法。
一、提高政治站位,充分认识支持残疾人信息消费重要意义
党的十九大报告指出,要“以人民为中心”“发展残疾人事业”。支持视力、听力、言语残疾人深入参与信息消费,是按照国务院关于加快推进残疾人小康进程中的部署要求,保障残疾人平等获取信息、平等参与社会生活权利的重要抓手,是减轻残疾人信息消费生活成本、促进残疾人创业就业、提高残疾人生活质量的重要手段,是满足残疾人有别于健全人的特殊需求,满足他们对美好生活向往的重要体现,是以残疾人需求为导向完善残疾人社会保障制度、助力残疾人小康进程的重要举措。
近年来,各级党委、政府、相关职能部门重视和关心残疾人信息交流无障碍建设,在制定相关涉残优惠政策、文件中,针对残疾人信息交流无障碍、支持残疾人信息消费等出台了一些优惠措施,推进了我省信息无障碍建设工作,服务能力和水平得到提升,有效保障了残疾人权益。
为进一步推进我省视力、听力、言语残疾人信息消费工作,各级残联积极争取相关部门支持,坚持以人为本、因地制宜,增加全省残疾人信息产品供给,促进视力、听力、言语等残疾人信息消费。中国电信股份有限公司安徽分公司、中国移动通信集团安徽有限公司、中国联合网络通信有限公司安徽省分公司(以后简称“各公司”)要制定符合特定残疾人使用的信息产品,按特惠制度给予减免或优惠照顾,促进残疾人信息消费,实现信息交流无障碍。
二、坚持两个格外,明确给予残疾人信息消费相关优惠政策
各公司要按照习近平总书记指出的:对残疾人格外关心、格外关注的要求,制定好支持视力、听力、言语残疾人信息消费相关优惠政策。
()对现有针对视力、听力、言语残疾人制定的信息产品进行梳理,对已有的信息产品进行结构优化,提高信息产品与残疾人消费契合度。未推出相关产品的要抓紧研究,制定符合视力、听力、言语残疾人消费的信息产品,尽快上线。
()进一步降低资费水平,给予视力、听力、言语残疾人消费信息产品优惠照顾。对持有《中华人民共和国残疾人证》的视力、听力、言语残疾的安徽用户,采取在现有套餐基础上额外免费赠送一定额度语音、流量和短信资源的形式来提供信息产品,各地也可制定视力、听力、言语残疾人专属资费套餐支持特定残疾人信息消费。
()简化产品结构设计,做好资费公示,通过营业厅、服务热线、新闻媒体等渠道广泛告知。要本着方便用户,简化手续的原则为视、听力、言语残疾人提供优质电信服务。对残疾人可能存在的出行不便、需求迫切等问题,除必要的手续及审核外,尽可能简化办理流程,并可以采取绿色通道、上门服务、特事特办等特殊政策,为残疾人办理信息产品提供便利。
()根据工作推进情况,省通信管理局将适时把各公司落实残疾人信息产品优惠情况纳入通信行业行风建设考核内容。
三、积极主动作为,努力争取特定残疾人信息消费专门补贴
有条件的地方,残联要积极向当地党委、政府及财政部门反映视力、听力、言语残疾人在获取信息服务中的实际困难和需求,提出补贴残疾人信息消费的工作建议,积极为残疾人争取信息消费补贴。
四、加强通力合作,确保残疾人信息消费相关优惠政策落实
各级残联要及时掌握残疾人的需求,严格残疾人证发放管理,配合电信运营商做好享受优惠残疾人的身份甄别,做好相关服务和政策宣传、反馈、跟进工作。各公司要落实要求,实施视力、听力、言语残疾人信息消费优惠政策相关措施,切实保障视力、听力、言语残疾人权益。符合条件的残疾人凭本人身份证件和残疾人证可办理移动网、固定网信息通信产品各一户,不能重复办理。残疾人专属的信息通信产品,仅限残疾人本人使用,不得过户,不得转让给他人使用,一经发现,立刻取消使用资格。
五、切实做好宣传,营造支持特定残疾人信息消费良好氛围
各公司要协助做好扶残助残相关公益短信发送,减免公益短信发送信息费用。要积极宣传视力、听力、言语残疾人信息消费支持政策,丰富宣传内容,加大宣传力度,确保残疾人及其家属知晓政策内容,了解基本程序,方便办理相关手续。营造良好舆论氛围,引导全社会更加关心、关爱残疾人,支持残疾人事业发展,决胜全面建成小康社会,确保一个残疾人都不掉队。
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